FAQ
1. Nos futons sont-ils assez chauds pour l’hiver ?
Oui. La qualité thermique de nos futons provient de leur garnissage en coton naturel. Contrairement aux matériaux synthétiques, le coton a la capacité de retenir la chaleur et de maintenir une température de sommeil confortable. Cela les rend parfaits pour les saisons froides, tout en restant respirants en été.
2. Est-il difficile de ranger un futon Tosaku ?
Non. L’un des principaux avantages du futon est sa facilité de rangement. Léger et pliable, il peut être enroulé ou plié en trois, puis rangé dans un placard ou dans un coin de la pièce. Cela permet de libérer de l’espace au sol durant la journée, idéal pour les intérieurs minimalistes ou les petits espaces.
3. Les futons conviennent-ils à tous les types de dormeurs ?
Oui. Le futon Tosaku offre une surface de couchage ferme et homogène, favorisant l’alignement de la colonne vertébrale. Bien que le soutien puisse sembler surprenant au départ pour ceux habitués aux matelas souples, il est particulièrement bénéfique pour les personnes souffrant de maux de dos ou recherchant un soutien orthopédique.
4. Puis-je utiliser mon futon Tosaku sur un tatami ou un sommier ?
Oui. Même si le futon se place traditionnellement directement au sol, il peut aussi être utilisé sur un tatami, un sommier à lattes ou un lit japonais. L’important est de s’assurer que le support soit bien ventilé afin de permettre l’évaporation de l’humidité.
5. Comment choisir la bonne taille de futon ?
La taille idéale de votre futon dépend de plusieurs critères :
- Votre espace : dans un studio ou une chambre étroite, un futon simple est plus pratique.
- Votre profil de dormeur : en solo, un futon simple ou double suffit ; en couple, un double est préférable.
- Votre confort recherché : si vous aimez bouger librement la nuit ou profiter d’un grand couchage, privilégiez nos plus grands futons
6. Proposez-vous des futons personnalisables ?
Absolument. Sur certains modèles, vous pouvez personnaliser :
- La couleur de la housse (plusieurs teintes inspirées de la nature sont disponibles)
- La taille adaptée à votre espace (simple, double, queen, king)
- Des accessoires supplémentaires (oreillers makura, housses de protection, etc.)
Contactez notre service client pour discuter des options disponibles.
7. Puis-je laver mon futon en machine ?
Le futon lui-même ne doit pas être lavé en machine. Pour l’entretenir, nous recommandons de l’aérer régulièrement, de le brosser et de le placer au soleil pour une désinfection naturelle. Les housses de protection amovibles peuvent être lavées en machine à froid ou à la main, selon les instructions d’entretien spécifiques.
8. Quels sont les délais de livraison ?
Nous privilégions un traitement rapide et soigné :
- Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés
- Livraison : 2 à 5 jours ouvrés via nos transporteurs partenaires
- Délai total : 3 à 7 jours ouvrés (un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition).
9. Puis-je retourner un futon si je change d’avis ?
Oui. Vous disposez de 30 jours ouvrés après réception pour effectuer un retour. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d’origine. La procédure est simple, via notre page dédiée « Retours & Remboursements ».
En cas d’article défectueux ou endommagé, nous prenons en charge les frais de retour.
10. Pourquoi choisir Tosaku plutôt qu’un site généraliste ?
Parce que nous ne vendons pas seulement des futons, nous proposons une philosophie du sommeil :
- Un design authentique et des matériaux naturels de haute qualité
- Une fabrication artisanale et un contrôle qualité rigoureux
- Un service client réactif et personnalisé
- Un univers de marque dédié au bien-être, à la simplicité et à l’art de vivre japonais
Notre mission : vous reconnecter à un sommeil profond et naturel, avec élégance et simplicité.
Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.
Nom commercial : Tosaku
Forme Juridique : Affaire personnelle
Numéro de téléphone : +33 7 80 93 58 62
E-mail : contact@tosaku.fr
Adresse physique : 53 AVENUE DES POMMES D'OR LOTISSEMENT LES HESPERIDES, 13300 SALON-DE-PROVENCE France
Siren : 940370620
Siret : 94037062000020
Numéros de TVA : FR53940370620
Code NAF ou APE : 4791A - (Vente à distance sur catalogue général)
Forme d'exercice : Commerciale
Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles
Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés