FAQ
Les futons conviennent-ils pour toutes les saisons ? Oui. Nos futons sont composés d'une combinaison de fibres respirantes qui possèdent des propriétés de régulation thermique. Le matériau permet de conserver la chaleur corporelle en hiver tout en assurant une bonne ventilation en été, évitant ainsi l'accumulation d'humidité.
Est-il facile de ranger un futon Tosaku ? Oui. La structure sans ressorts du futon le rend pliable et enroulable. Il est conçu pour optimiser l'espace : vous pouvez le plier en trois ou le rouler pour le ranger dans une armoire ou un coin de la pièce durant la journée.
Quel type de soutien offre le futon ? Le futon Tosaku offre généralement un confort ferme. Contrairement aux matelas à mémoire de forme qui enveloppent le corps, le futon procure une surface de couchage stable et plane, adaptée aux personnes recherchant une stabilité dorsale et un solde ferme durant le sommeil.
Sur quel support utiliser mon futon ? Le futon est conçu pour être posé sur une surface plane et aérée. Idéal : Sur des tatamis ou un sommier à lattes rigides. Important : Le support doit permettre la circulation de l'air sous le matelas pour éviter la condensation. Il est déconseillé de le poser directement sur un sol fermé sans l'aérer quotidiennement.
Comment choisir la taille de son futon ? Le choix dépend de l'usage et de l'espace disponible. Usage Solo / Studio : Les tailles 80x200 ou 90x200 sont recommandées. Usage Couple : Les tailles 140x200 ou 160x200 offrent l'espace standard.
Proposez-vous des options de personnalisation ? Oui, certains modèles permettent de choisir la couleur de la housse extérieure et les dimensions spécifiques. Contactez notre service client pour vérifier la disponibilité des options sur le modèle souhaité.
Comment entretenir et nettoyer mon futon ? Le matelas futon (le cœur) ne doit pas être lavé en machine ni mouillé. Entretien régulier : Aérez le matelas et retournez-le pour conserver un garnissage uniforme. Nettoyage : Seules les housses de protection amovibles peuvent être lavées selon les instructions de l'étiquette.
Quels sont les délais de livraison ? Nos délais logistiques sont les suivants : Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés. Expédition et transport : 2 à 5 jours ouvrés. Délai total estimé : 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Un numéro de suivi est envoyé automatiquement par email dès l'expédition du colis.
Quelle est votre politique de retour ? Vous disposez de 30 jours calendaires pour changer d'avis. Le produit doit être inutilisé, propre et dans son emballage d'origine. En cas de défaut de fabrication constaté à la réception, Tosaku prend en charge les frais de retour. Pour un changement d'avis, les frais de retour sont à la charge du client.
Qui est Tosaku ? Tosaku est une entreprise française spécialisée dans la literie d'inspiration japonaise. Nous nous distinguons par une approche factuelle et qualitative : Spécialisation : Nous vendons exclusivement des produits liés au sommeil (Futons, Tatamis). Matériaux : Utilisation de matériaux de haute qualité (fibres végétales et composites modernes). Service : Une entreprise enregistrée en France avec un support client réactif.